Среди задач, которые ставятся перед цепочками поставок, — постоянная коммуникация с поставщиками, эффективная логистика, управление запасами.

Сегодняшнюю экономику невозможно понять без цепочек поставок. Эти сети включают в себя весь набор действий, необходимых конечному потребителю для покупки продукта или услуги.

В цепочках поставок участвуют разные экономические субъекты, и некоторые из них более сложны, чем другие; Другими словами, из-за характера продуктов в них участвует больше компаний. Однако проблемы, с которыми они сталкиваются, схожи и включают постоянное общение с поставщиками, эффективную логистику, управление запасами и многие другие.

«В цепочках поставок каждая вовлеченная компания играет важную роль, и правильное функционирование всех механизмов в значительной степени определяет доступность, количество и качество продуктов и услуг, которые достигают потребителя. По этой причине важно подчеркнуть, что новые инструменты, управляемые искусственным интеллектом (ИИ), обладают потенциалом для соединения каждого участника цепочки, что способствует развитию не только каждой компании как изолированного объекта, но и экономики как в целом», — говорит Густаво Парес, директор мексиканской компании NDS Cognitive Labs, специализирующейся на решениях в области искусственного интеллекта.

Новые технологии, такие как чат-боты на основе искусственного интеллекта, позволили вывести цепочки поставок на новый уровень эффективности, при котором мониторинг материалов, продуктов и даже транспорта осуществляется на основе аналитики, прогнозных моделей и взвешивания круглосуточной связи между компании

В настоящее время концепция Supply Chain 4.0 используется для обозначения текущих проблем и ведущей роли, которую новые технологии играют в этом процессе, поскольку они позволили создать большие конкурентные преимущества, такие как автоматизация процессов или более уверенные решения, способствующие росту. союзных компаний.

По данным Межамериканского банка развития (IDB), компании, которые уже внедрили инструменты искусственного интеллекта для улучшения цепочек поставок, получили «преимущества до 30% в сокращении запасов, улучшении выполнения заказов до 7% и увеличении прибыли до 15% ».



Агентство также прогнозировало, что к 2025 году, благодаря более широкому внедрению этих технологий в операции цепочки поставок, ожидается, что прибыль во всем мире составит 7 миллиардов долларов.

Технологии — ключ к функционированию цепочек поставок

Комплексное управление цепочками поставок невозможно понять без достижений в области информационных технологий, особенно инструментов, основанных на искусственном интеллекте (ИИ), поскольку

«Они являются ключом к оптимизации сложных процессов, анализу большого объема данных и поддержанию постоянной связи. Со всеми вовлеченными компаниями, без ограничений по расписанию и с обеспечением непрерывного потока информации», — добавляет Густаво Паре.

Одним из наиболее эффективных инструментов искусственного интеллекта для цепочек поставок являются чат-боты, которые благодаря своим характеристикам способны координировать эти процессы и избегать сбоев и / или задержек в любой области.

Как они это делают?

Межорганизационная коммуникация не только способствует обмену информацией между компаниями, но и управляет бизнес-процессами в цепочке поставок и делает вовлеченные организации более конкурентоспособными.

Согласно NDS Cognitive Labs, чат-боты являются идеальным инструментом для стимулирования развития цепочек поставок будущего, поскольку они:

  • Они помогают управлять запасами. Эти инструменты могут контролировать количество товаров на складах или в обычных магазинах. 
    Таким образом, они гарантируют, что конечный покупатель может получить доступ к необходимому продукту в момент его запроса. 
    Они делают это благодаря тому, что они могут управлять большими объемами данных и уведомлять, когда продукт будет готов, поэтому у компании есть необходимое время для складирования.
  • Они помогают повысить эффективность логистики и транспортировки. Логистика и транспортировка имеют жизненно важное значение в цепочках поставок, поскольку время и обстоятельства доставки продуктов напрямую влияют на услуги, которые получает конечный потребитель. В этом смысле чат-боты, подключенные к системе спутникового отслеживания, могут отслеживать переводы в режиме реального времени и уведомлять об этом клиентов, они также могут определять лучший маршрут путешествия и вносить предложения, чтобы доставка осуществлялась как можно быстрее.
  • Они улучшают процесс принятия решений. Чат-боты — это больше, чем платформа для общения; Они также способны анализировать большие базы данных и на основе этого создавать прогнозные модели, которые служат как для разработки новых продуктов, так и для улучшения обслуживания клиентов.
  • Внимание всегда. Компании, участвующие в цепочках поставок, часто ведут дела с другими организациями, которые находятся в разных часовых поясах. Чат-бот доступен в любое время, чтобы облегчить взаимодействие и бизнес-поток между ними, без расписаний, которые задерживают бизнес-процессы.
  • Они поправляются сами. Такие технологии, как машинное обучение, позволяют чат-ботам быть более эффективными по мере их использования; Другими словами, чат-бот учится сам по себе при каждом взаимодействии, и его уровень реакции становится все более и более эффективным.

Write A Comment

Получите консультацию прямо сейчас!

Хотите, перезвоним Вам
в удобное время?