Создание простого чат-бота Viber.

Viber бот может оказаться хорошим помощником или даже незаменимым работником. Это программа, которая предназначена для общения с другими пользователями.

Создать бота можно самостоятельно, для этого не нужно обладать навыками программирования.

Для чего нужны чат боты в Viber?

Виртуальные собеседники могут быть на связи круглосуточно. Если вы владелец компании, чат бот сможет помочь ей оставаться онлайн для всех клиентов. Также робот подробно расскажет о предложениях, товарах или услугах, детализировав их.

Создание бота в Viber окажется полезным, если необходимо:

  • больше узнать о клиентах, анализировать интересы целевой аудитории, чтобы правильно сформировать форму обслуживания и повысить его уровень;
  • повысить интерес к бренду, предоставить потенциальным клиентам подробную информацию;
  • улучшить качество сервиса и снизить нагрузку на менеджеров из-за первичной консультации;
  • возможность одновременно обслуживать большое количество людей.

Термины и определения

Чат-бот Viber – программа Viber, реализованная через паблик-аккаунт, с которой пользователь может взаимодействовать для достижения какой-либо цели.

Viber-ссылка – специальная ссылка для открытия контакта, чат-бота или другого ресурса в приложении Viber. Начинается с особого префикса viber://. Например: viber://pa?chatURI=hello2bot.

Паблик-аккаунты – специально созданные публичные аккаунты для общения и взаимодействия с клиентами (в том числе с помощью чат-ботов). Частным случаем паблик-аккаунтов являются паблик-чаты, где общается какая-либо группа людей.

Создаем чат-бота

Создадим самого простого чат-бота для Viber. Почему самого простого? Потому что у новичков обычно возникает уйма вопросов. Естественно, такой простой чат-бот нужен для проверки того, что все работает. Тем более функционал простого бота можно расширять дальше по своему усмотрению.

Цель: бот будет пересылать обратно наше сообщение.

Для создания чат бота Viber существует сервис-конструктор. Для начала необходимо скачать и установить мессенджер, создать и активировать учетную запись

1. Зайдите на сайт https://partners.viber.com/

2. Введите номер телефона для регистрации, затем нажмите на кнопку Login. Через некоторое время придет сообщение с номером подтверждения.

3. В появившемся окне в панели справа нажмите на кнопку «Create Bot Account»

4. Откроется анкета, которую нужно заполнить: введите имя бота, загрузите изображение, напишите описание, выберите категорию.

5. Укажите геолокацию, поставьте галочку напротив подтверждения согласия с правилами и нажмите на кнопку «Create».

После этого вы получите токен для аутентификации Viber. Скопируйте и передайте его Вашей команде разработчиков.

Создание чат бота в Вайбере помогает сэкономить время и улучшить сервис.
Наша команда профессионалов
Alpha Bots реализует индивидуальное решение для Вашего бизнеса

Получите консультацию прямо сейчас!

Хотите, перезвоним Вам
в удобное время?