Современный канал продаж для бизнеса

Если вы находитесь далеко от компьютера или смартфона, вы не в состоянии эффективно обработать все входящие запросы и вопросы Ваших клиентов.  Чат бот для интернет магазина  будет отвечать на типовые вопросы ваших гостей, формировать заказы на продукцию , показывать актуальные предложения, и помогать вам экономить время и увеличивать ваши доходы.

Заказать
Кастомизация
Оповещения
CRM
Доппродажи

Преимущества продаж через бот

Не упустите возможность создать современный инструмент для продаж

1к+

Товаров в ботах

12+

Ботов

Индивидуальный подход для каждого пользователя

Клиенты ценят, когда компания проявляет к ним особое отношения, поэтому использование бота дает возможность: предлагать персональные предложения, рекомендации, подсказки, упрощает поиск товара для новых посетителей. Реализуется это на основании данных, полученных в ходе предварительного анализа, опросов и сбора информации о состоявшихся покупателях.

Комфорт и удобство применения

Во многих случаях клиенты выбирают написать в мессенджере вместо звонков, так как это экономит время, ведь написать они могут в любое время и в независимости от обстоятельств получить быстрый ответ и квалифицированную консультацию, ведь бот может вести диалог с множественным количеством пользователей

Исключение человеческого фактора

Чат-бот помогает менеджерам вести беседы с “трудными клиентами”, при этом уменьшая риск возникновения конфликтных ситуаций. Также в отличие от человека, бот может обслуживать одновременно большое количество пользователей (особенно для типовых, повторяющихся запросов)

Сокращение затрат

Диалог с клиентами, который происходит автоматизировано, отличная альтернатива оплаты труда операторов в выходные или ночное время, а также сокращение в несколько раз количества сотрудников, ведь с помощью бота, операторы нужны будут только в крайних ситуациях

Скорость обработки запросов

В зависимости от оперативности ответа поддержки интернет-магазина у клиента складывается разное отношение к компании, что подтверждает статистика: • 66% пользователей считают сервис успешным, если они чувствуют, что компания ценит их время; • для горячей линии среднее время ожидания клиента в очереди — до 11 минут; • ожидаемое время ответа на e-mail со стороны компании — до 1 часа.

Круглосуточная доступность для пользователей

безусловно является плюсом для любой компании, которая ставит цель повысить лояльность клиентов, с помощью возможности для клиентов запросить и получить быстрый ответ в любое время суток ежедневно

Дополнительный функционал

Обслуживание с использованием чат-ботов нравится клиентам: более 65% онлайн-покупателей напишут сообщение продавцу в мессенджер, а 53% клиентов с большей вероятностью сделают покупку в магазине, где есть чат и прямое общение. Ведь все, что хочет современный покупатель может предоставить чат-бот, который:

  • Быстро отвечает;
  • Помогает решить проблемы либо удовлетворить все запросы и пожелания пользователя не вовлекая в этот процесс человека(оператора, менеджера);
  • Делает покупки быстрыми и удобными в два клика;
  • Дает возможность пользователю всегда быть в курсе всех акций, новинок, а также получать напоминания  о персональных предложениях и т.д; 
  • Консультирует в ходе оформления заказа; 
  • Подбирает ближайший магазин, наличие товара на складе;
  • Организовывает доставку товара;
  • Помогает с возвратом товара;
  • Помогает закрывать доппродажи.

Заказать бот для продаж