Оптимизируй доставку

Бот доставки – это IT-решение для автоматизации оформления онлайн-заказов и доставки чего-либо куда угодно. Ваш бот сможет неустанно работать 24/7 и повышать лояльность клиентов

Возможности

Получение заказов

Оформление заказа непосредственно в боте

Оплата заказа

Подключение платежных систем

Подключение CRM

Добавление заказов и данных о клиентах в CRM

Отчетность

Формирование необходимой отчетности в боте

Интеграция с сервисами

Подключение сервисов доставки, логистики и прочее

Рассылка оповещений

Своевременное уведомление клиента или менеджера

Дополнительный функционал

  • Подключение CRM для интеграции с заказами с сайта.
  • Получение заказов через бот.
  • Распределение и отправка заявок курьерам.
  • Курьеры получают уведомление о новом заказе и могут взять в работу, если они свободны и находятся рядом с адресом доставки. Оператору также придет уведомление, что курьер взял в работу заказ.У других же курьеров появляется сообщение «заказ уже забрали» для большей мотивации. 
  • Реализация функционала отключения/включения курьера на линии. В случае, если курьер выходной либо у него какие-то либо трудности, то он может выбрать опцию «не работаю».
  • Клиент получает уведомление после оформления своего заказа о статусах его выполнения – Заказ принят, Передан курьеру, Заказ отправлен и т.п. Шаблоны СМС и статусов настраиваются.
  • Курьер доставляет заказ клиенту и отмечает боту, что заказ доставлен.
  • Оператор видит в системе, что заказ доставлен, и закрывает его.
  • Выгрузка базы данных всех заказов в удобном для Вашего бизнеса формате;
  • Интеграция с гугл таблицами и другими сервисами.
  • Просмотр принятых и отмененных заказов,  поиск по номеру заказа; возможность отмечать, заплатил ли курьер компании в случае наличной оплаты.
  •  Рассылка.
  • Визуальная статистика с перелистыванием на каждую неделю (заработок, количество заказов) на каждого курьера или другие виды статистики по запросу Вашей компании.
  • Чат внутри бота между курьером и оператором.
  • Отслеживание местоположения курьера.
  • Оперативный контроль курьеров и доставок по заказам;
  • Отслеживание снижения запасов популярных товаров и напоминание о необходимости пополнения;
  • Получение обратной связи от клиентов;
  • Информирование клиентов о новинках, акциях и распродажах;
  • Ведение и рассылка различного рода отчетов о проделанной работе (коммерческих предложений, счетов, актов сверок, других отчетов и т.п.; экономия на SMS, так как сообщения в мессенджерах бесплатные и без ограничений по количеству).

Закажи доставку бота