Оптимизируй доставку
Бот доставки – это IT-решение для автоматизации оформления онлайн-заказов и доставки чего-либо куда угодно. Ваш бот сможет неустанно работать 24/7 и повышать лояльность клиентов
Возможности
Получение заказов
Оформление заказа непосредственно в боте
Оплата заказа
Подключение платежных систем
Подключение CRM
Добавление заказов и данных о клиентах в CRM
Отчетность
Формирование необходимой отчетности в боте
Интеграция с сервисами
Подключение сервисов доставки, логистики и прочее
Рассылка оповещений
Своевременное уведомление клиента или менеджера
Дополнительный функционал
- Подключение CRM для интеграции с заказами с сайта.
- Получение заказов через бот.
- Распределение и отправка заявок курьерам.
- Курьеры получают уведомление о новом заказе и могут взять в работу, если они свободны и находятся рядом с адресом доставки. Оператору также придет уведомление, что курьер взял в работу заказ.У других же курьеров появляется сообщение «заказ уже забрали» для большей мотивации.
- Реализация функционала отключения/включения курьера на линии. В случае, если курьер выходной либо у него какие-то либо трудности, то он может выбрать опцию «не работаю».
- Клиент получает уведомление после оформления своего заказа о статусах его выполнения – Заказ принят, Передан курьеру, Заказ отправлен и т.п. Шаблоны СМС и статусов настраиваются.
- Курьер доставляет заказ клиенту и отмечает боту, что заказ доставлен.
- Оператор видит в системе, что заказ доставлен, и закрывает его.
- Выгрузка базы данных всех заказов в удобном для Вашего бизнеса формате;
- Интеграция с гугл таблицами и другими сервисами.
- Просмотр принятых и отмененных заказов, поиск по номеру заказа; возможность отмечать, заплатил ли курьер компании в случае наличной оплаты.
- Рассылка.
- Визуальная статистика с перелистыванием на каждую неделю (заработок, количество заказов) на каждого курьера или другие виды статистики по запросу Вашей компании.
- Чат внутри бота между курьером и оператором.
- Отслеживание местоположения курьера.
- Оперативный контроль курьеров и доставок по заказам;
- Отслеживание снижения запасов популярных товаров и напоминание о необходимости пополнения;
- Получение обратной связи от клиентов;
- Информирование клиентов о новинках, акциях и распродажах;
- Ведение и рассылка различного рода отчетов о проделанной работе (коммерческих предложений, счетов, актов сверок, других отчетов и т.п.; экономия на SMS, так как сообщения в мессенджерах бесплатные и без ограничений по количеству).
