Чат-боты

Как чат-боты могут поддерживать студентов и улучшать дистанционное обучение

Исследователи из Технического университета Кошице разработали три чат-бота, предназначенных для помощи студентам, получающим степень в области электроники, мультимедийных коммуникаций и компьютерных сетей.

Чат-боты (или разговорные агенты) могут иметь множество потенциальных применений, например, для предоставления базового обслуживания клиентов, предоставления информации об услуге или помощи профессионалам в настройках рабочего места. В последние годы некоторые исследователи также разрабатывают диалоговые агенты, которые могут помочь учителям или ученикам в образовательных учреждениях.

Некоторые исследования показывают, что у более молодого поколения может быть меньше внимания, поэтому чтение длинных текстов может показаться им особенно сложным или утомительным. Считается, что это связано с их высокой степенью подверженности коротким текстам (например, онлайн-комментарии, мгновенные сообщения или чаты), а также большему количеству визуального контента (например, видео или изображений).

При эффективной разработке и внедрении чат-боты потенциально могут направлять студентов в их обучении, например, указывая им на нужный учебный материал по определенной теме или предоставляя простые заметки для изучения, на которых они могут сосредоточиться. Это могло бы создать более интерактивный опыт обучения, помогая студентам учиться быстрее и эффективнее.

Имея это в виду, исследователи из Технического университета Кошице в Словакии недавно разработали несколько различных чат-ботов, которые могут поддерживать студентов на протяжении всего их высшего образования. Исследователи протестировали этих чат-ботов на студентах, посещающих курсы по электронике, мультимедийным коммуникациям и компьютерным сетям в университете.

Чат-боты для студентов, получающих ученую степень в области электроники и мультимедийных коммуникаций.

KEMTbot, первый чат-бот, разработанный исследователями из Технического университета Кошице, представляет собой простой бот, доступ к которому можно получить на веб-странице Департамента электроники и мультимедийных телекоммуникаций. Этот чат-бот может предлагать основную информацию о сотрудниках, работающих в университете, а также общую информацию из Интернета.

«Еще одна из концепций наших чат-ботов — это чат-бот, который может помочь студентам изучать язык структурированных запросов (SQL)», — сказал discover.bot Станислав Ондаш, один из исследователей, проводивших недавнее исследование чат-ботов. «Студенты могут следить за темами (о системах баз данных и SQL), предлагаемыми чат-ботом, или они могут спросить чат-бота, как писать SQL SELECT. Это может быть особенно полезно, если вы хотите изучить синтаксис конкретных запросов ». Ондаш и его коллеги также разработали чат-бота, который может помочь студентам выполнять упражнения, связанные с базами данных.

Наконец, они разработали навык Amazon Alexa, который позволяет студентам получать ответы на свои вопросы о своем курсе, просто задавая голосовой помощник Alexa через свои устройства Amazon Echo. В настоящее время навык Alexa охватывает лишь ограниченное количество вопросов, которые могут задать студенты, но в будущем их можно будет улучшить .

«Одним из ключевых преимуществ наших чат-ботов является то, что вы можете учиться, слушая, а не читая, что может помочь студентам лучше запоминать новые знания», — пояснил Ондаш. «Слушание также помогает, когда вы слишком устали, чтобы сидеть за компьютером. Следующим важным преимуществом является то, что наши чат-боты, особенно KEMTbot, могут уменьшить потребность в долгом и исчерпывающем поиске информации, так как студент может просто спросить чат-бота ».

Реакция студентов на этих образовательных чат-ботов

До сих пор Ондаш и его коллеги оценивали своих чат-ботов, собирая субъективные отзывы студентов, которые использовали их как для обучения, так и для получения информации. Большинство опрошенных студентов сказали, что чат-боты были полезны, а также сделали их обучение более интересным.

«Студенты сообщили нам, что им действительно нравится такой способ обучения, и что они могут лучше использовать свое время, особенно когда они слишком устали, чтобы учиться», — сказал Ондаш. «Фактически, один из наших чат-ботов позволяет студентам слушать учебные материалы из Amazon Alexa с помощью специальных навыков, которые мы разработали».

Планы на будущее и возможности

До сих пор исследователи в основном разработали чат-ботов, которые могут помочь студентам в обучении. Однако они считают, что чат-боты также могут помочь преподавателям и другим сотрудникам университета.

«Чат-боты могут поддерживать как студентов, так и учителей», — сказал Ондаш. «Обучение студентов может быть улучшено с помощью чат-ботов, потому что они могут предоставить им коучинг и интерактивность, которые могут повысить их мотивацию. Тем не менее, чат-боты также могут помочь учителям, отвечая на некоторые из наиболее частых вопросов учеников без участия учителя ».

В свете текущего кризиса COVID-19 и с учетом того, что такая большая часть населения мира сейчас находится в изоляции, чат-боты могут оказаться особенно полезными для снижения нагрузки на учителей и упрощения удаленного обучения. Фактически, без возможности задавать вопросы учителям во время или в конце лекций или семинаров, учащиеся могут извлечь выгоду из наличия виртуального помощника, который может быстро ответить на их запросы или предоставить основную информацию о материалах их курса в любое время дня.

«Я думаю, что в будущем чат-боты будут помощниками учителя и возьмут на себя большую часть работы учителя, а также позволят студентам сосредоточить свое внимание только на новой информации, помогая им искать информацию быстрее и новаторскими способами», Ондаш сказал. «В наших следующих исследованиях мы планируем сосредоточиться на разработке новых чат-ботов, которые могут помочь учителям и преподавателям самым простым способом ».

Получите консультацию прямо сейчас!

Хотите, перезвоним Вам
в удобное время?