Без категории

Важность чат-ботов в каждом бизнесе

Важность чат-ботов:

В приведенной ниже инфографике говорится о важности чат-ботов для бизнеса.

  • Ожидается, что мировой рынок чат-ботов будет расти экспоненциально в период с 2016 по 23 год. – Исследование доверия
  • К 2020 году 85% взаимодействий с клиентами будут осуществляться без участия человека. – Gartner
  • 32% руководителей считают, что распознавание голоса – это наиболее широко используемая технология искусственного интеллекта в их бизнесе. – Нарративная наука
  • К 2018 году 6 миллиардов подключенных устройств будут активно обращаться за поддержкой – Gartner
  • 44% руководителей считают, что наиболее важным преимуществом искусственного интеллекта является «автоматическая коммуникация, которая предоставляет данные, которые можно использовать для принятия решений». – Нарративная наука
  • К концу 2018 года «цифровые помощники клиентов» будут узнавать клиентов по лицу и голосу через каналы и партнеров. – Gartner
  • К 2020 году 40% мобильных взаимодействий будут управляться интеллектуальными агентами – Gartner
  • Более 10 тысяч разработчиков создают чат-ботов в Facebook Messenger. – Facebook

Важность чат-ботов в каждом бизнесе

Что такое чат-бот?

Чат-бот – это компьютерная программа, специально разработанная для общения с пользователями-людьми через Интернет.

Где используются чат-боты?

  • Заказ онлайн
  • Предложения по продукту
  • Служба поддержки
  • Погода
  • Помощь в личных финансах
  • Назначить встречу
  • Поиск и отслеживание рейсов
  • Новости
  • Посылать деньги
  • Найти ресторан

Каковы преимущества использования чат-ботов для вашего бизнеса?

  • Чат-боты доступны 24/7
  • Чат-боты умеют обращаться с клиентами
  • Чат-боты помогают экономить деньги
  • Чат-боты удовлетворяют запросы клиентов
  • Чат-боты помогают избежать однообразной работы

Почему маркетологи должны заботиться о чат-ботах Facebook Messenger ?

  • Он имеет + 75% открываемости за первые 60 минут. 
  • В конечном итоге это помогает в решении проблем клиентов
  • Вы можете отправлять сообщения своим заинтересованным клиентам через чат-ботов Facebook Messenger. 

Какие хаки можно использовать для маркетинга чат-бота в Facebook Messenger ? 

  • Смена оператора в реальном времени: начните разговор в любое время!
  • Реклама в Facebook: в 3-5 раз выше коэффициент конверсии вашей рекламы в Facebook
  • Менеджер контактов: соберите обширные данные обо всех контактах, включая имя, местоположение и многое другое.
  • Плагины веб-сайтов: добавьте такие функции, как флажок для выбора в формах и всплывающих окнах веб-сайта.
  • Взрыв чата: как рассылка электронной почты, но через чат, так что электронный маркетинг на стероидах!
  • Contact hack: Получите информацию о всех пользователях ботов.
  • Вопросы и ответы: автоматически отвечайте на общие бизнес-вопросы.

Кто будет управлять взаимодействием с клиентами к 2020 году?

Предполагается, что к 2020 году взаимодействие с клиентами будет осуществляться без помощи людей. Скорее всего, в ближайшие годы будет использоваться искусственный интеллект.

Что такое технология искусственного интеллекта?

Искусственный интеллект (ИИ) направлен на создание интеллектуальных машин, способных работать и реагировать, как люди.

Какая технология ИИ используется чаще всего?

Распознавание голоса – это наиболее используемая сегодня технология искусственного интеллекта, говорят 32% руководителей.

Что такое распознавание голоса?

Распознавание голоса – это компьютерный способ анализа человеческого голоса, особенно используемый для интерпретации слов, фраз и определения голоса человека.

В чем преимущества технологии искусственного интеллекта?

  • Уменьшение ошибок
  • Сложное исследование
  • Ежедневное применение
  • Цифровые помощники
  • Снижает количество повторяющихся работ

Почему маркетологам следует начинать использовать технологию искусственного интеллекта?

По мере роста доступности данных для платформ, ориентированных на потребителя, таких как блоги, распознавание голоса и социальные сети, маркетологам следует научиться использовать ИИ для легкой сортировки данных вместо того, чтобы делать это вручную, и вместо этого тратить свое драгоценное время на извлечение выгоды из полученных результатов.

Какое самое главное преимущество искусственного интеллекта?

Самым важным преимуществом искусственного интеллекта для людей является автоматизированная коммуникация, которая предоставляет данные, которые можно использовать для принятия решений.

Что будет к концу 2018 года с «цифровыми помощниками клиентов»?

К 2018 году цифровые помощники по работе с клиентами будут узнавать клиентов по лицу и по голосу по каналам и партнерам.

Что такое цифровой помощник для клиентов?

Цифровой помощник для клиентов – это технология на базе искусственного интеллекта, которая помогает клиентам решить их проблемы.

Кто такие умные агенты?

Умные агенты – еще один термин, используемый для описания технологии искусственного интеллекта. Ожидается, что в 2020 году они на 40% возьмут на себя мобильные взаимодействия.

Где разработчики в основном создают чат-ботов?

Около 10 тыс. Разработчиков создают чат-ботов в Facebook Messenger, и их число продолжает расти с каждым годом.